Encontrou uma informação incorreta? Envie para contact@pocketplain.com o endereço da página, o trecho questionado e a melhor referência disponível. Documentos do Banco Central, da Receita Federal, do Tesouro e condições originais de um produto ajudam na conferência. Você não precisa concordar com nossa análise para apontar um erro factual.
Apuração do relato
Thiago Costa é responsável pela revisão. O editor deve comparar o texto com a fonte, verificar o período e o contexto e distinguir um erro original de uma mudança posterior na regra ou nos fatos. Podemos pedir esclarecimentos. Uma dúvida séria sobre precisão pode justificar a retirada temporária da página durante a apuração.
Não prometemos prazo fixo de resposta. Entrar em contato com a redação não suspende prazo tributário, contratual ou legal. Evite incluir CPF, dados bancários e documentos pessoais.
O que deve mudar na página
Uma correção material precisa de nota datada que explique o ponto incorreto e a informação correta. Se a alteração mudar uma conclusão, conta ou ponto principal, essa consequência também deve ser indicada. A data original de publicação deve ser preservada, acompanhada da atualização relevante.
Ajustes de ortografia, formatação e links podem ser feitos sem nota formal quando não mudam o sentido. Uma nova taxa, regra ou condição de produto pode exigir atualização de um texto que estava correto quando publicado. A nota deve distinguir essa atualização de uma correção de erro.
Retirada e conteúdo demonstrativo
Se não houver sustentação suficiente, o conteúdo poderá ser retirado. Quando viável e juridicamente adequado, um aviso deve explicar o motivo sem reproduzir dados pessoais desnecessários. Anunciantes e afiliados não têm direito de impedir uma correção fundamentada.
Amostras também precisam de cuidado factual, mantendo o rótulo visível. Retirar o selo de demonstração não substitui checagem, revisão do editor e aprovação. Taxas ilustrativas e desfechos fictícios nunca devem virar informação verificada por simples mudança de apresentação.
Leia a política editorial para conhecer os demais critérios.